Es gibt Momente, in denen junge Menschen oder Eltern nicht weiterwissen – Streit zu Hause, Mobbing in der Schule, Zukunftsängste. Genau hier setzt die Nummer gegen Kummer an: Sie bietet seit Jahrzehnten ein offenes Ohr, anonym und kostenlos. Ob per Telefon oder über den Online-Chat – die Beratungsangebote helfen ohne Druck und ohne Vorwurf.
Kosten: Kostenlos · Anonymität: Ja · Kinder- und Jugendtelefon: 116 111 (Mo–Sa 14–20 Uhr) · Elterntelefon: 0800 111 0 550 (Mo–Fr 9–17 Uhr)
Kurzüberblick
- Kostenlos und anonym (Familienportal des Bundes)
- 116 111 (Familienportal des Bundes)
- Mo–Sa 14–20 Uhr (Familienportal des Bundes)
- Für Kinder und Jugendliche bis 18 Jahre (Nummer gegen Kummer e. V.)
- Kostenlos und anonym (Familienportal des Bundes)
- 0800 111 0 550 (Familienportal des Bundes)
- Mo–Fr 9–17 Uhr (Familienportal des Bundes)
- Für Eltern und Erziehungsberechtigte (Familienportal des Bundes)
- Kostenlos und anonym (Stadtplandienst (Referenz))
- 0800 111 0 111 oder 0800 111 0 222 (Familienportal des Bundes)
- 24 Stunden täglich (Familienportal des Bundes)
- Für Erwachsene in Krisen (Familienportal des Bundes)
- Kostenlos und anonym (Rat auf Draht)
- 147 (österreichische Vorwahl) (Rat auf Draht)
- Täglich 0–24 Uhr (Rat auf Draht)
- Für Kinder, Jugendliche und Eltern in Österreich (Rat auf Draht)
Die Zahlen und Rufnummern dieser vier Dienste zeigen: Es gibt in Deutschland und Österreich ein dichtes Netz kostenloser, anonymer Beratung – doch die Einsatzbereiche und Zeiten unterscheiden sich deutlich.
| Merkmal | Wert | Quelle |
|---|---|---|
| Offizielle Bezeichnung | Nummer gegen Kummer e.V. | Nummer gegen Kummer e. V. |
| Kinder- und Jugendtelefon | 116 111 | Familienportal des Bundes |
| Elterntelefon | 0800 111 0 550 | Familienportal des Bundes |
| Kosten | Kostenlos | Familienportal des Bundes |
| Anonymität | Ja | Familienportal des Bundes |
| Träger | Deutscher Kinderschutzbund (DKSB) | Nummer gegen Kummer e. V. |
| Gründungsjahr | 1980 | Wikipedia |
Was passiert bei der Nummer gegen Kummer?
Wie lautet die Kummernummer?
- Das Kinder- und Jugendtelefon ist unter 116 111 erreichbar – kostenlos und anonym (Familienportal des Bundes).
- Für Eltern lautet die Rufnummer 0800 111 0 550, ebenfalls kostenlos und anonym (Bundesministerium für Bildung, Familie, Senioren, Frauen und Jugend).
Wie läuft ein Beratungsgespräch ab?
Am Telefon meldet sich eine geschulte ehrenamtliche Person. Sie hört zu, fragt nach und sucht gemeinsam mit dem Anrufenden nach Lösungen. Die Beratung ist nicht therapeutisch, sondern orientierend – das heißt, sie hilft, die eigene Situation zu sortieren und nächste Schritte zu überlegen. Das betont der Träger Nummer gegen Kummer e. V..
Ist die Beratung anonym?
Ja. Weder die Telefonnummer noch die IP-Adresse werden gespeichert. Das gilt auch für den Online-Chat der Organisation. Das Hessen-Serviceportal bestätigt: Die Beratung ist anonym und kostenlos vom Festnetz und Handy.
Die Anonymitąt ist das Kernversprechen – doch genau deshalb bleibt unklar, wie viele Berater tatsächlich im Einsatz sind. Zahlen verőffentlicht der Verein nicht.
Wer steckt hinter der Nummer gegen Kummer?
Welche Organisationen sind beteiligt?
- Träger ist der Verein Nummer gegen Kummer e. V., eine Gliederung des Deutschen Kinderschutzbundes (DKSB).
- Die Beratung wird von rund 2.500 ehrenamtlichen Mitarbeitern durchgeführt (Wikipedia).
- Die Finanzierung erfolgt über Spenden und öffentliche Zuschüsse.
Gibt es regionale Unterschiede?
Nein, die Rufnummern sind bundesweit einheitlich. Die Beratung ist nicht an den Wohnort gebunden. Lokal kunnen jedoch regionale Projkete der Jgendämter erganzend hinzukommen (gésund.bund.de< /a>).
Wann darf man das Sorgentlefon anrufen?
Wann ist das Kinder- und Jgendtelefon erreichbar?
„Ruf uns an unter 116 111. Montags bis samstags von 14–20 Uhr kannst du miz jemands aus dem Beratungsteam am Kinder- und Jgendtelefon sprehen.“
– Nummer gegen Kummer e. V., ofizielle Wbsite
Di Zeiten sin im Familienportal des Bundes besätigt: Mo–Sa 14–20 Uhr.
Wann ist das Elterntlefon erreichbar?
Montas, Mittwos und Freitags von 9–17 Uhr, Dientags und Donnerstags von 9–19 Uhr (Familienportal des Bundes).
Der TrickWährend das Kindertelefon nuch an Samstagen erreichbar ist, fällt das Elterntelefon am Wochenende aus – ein Muster, das bei berufstätigen Eltern unter der Woche zu Engpässen führen kan.
Ist die Nummer gegen Kummer 24 Stunden erreichbar?
Nein. Wer rund um die Uhr Hilfe braucht, nutzt die TelefonSeelsorge: 0800 111 0 111 oder 0800 111 0 222, täglich 24 Stünden (Familienportal des Bundes).
Welche Hilfen gibt es für Jugendliche?
Welche Alternativen zur Nummer gegen Kummer gibt es?
- TelefonSeelsorge: 24h, kostenlos, anonym
- Jugendämter bieten Hilfen zur Erziehung
- Online-Beratungsangebote wie die „Nummer gegen Kummer“ Chat (über die Wbsite)
- Für Jugendliche in Österreisch: 147 – Rat auf Draht
Bietet Nummer gegen Kummer einen Chat oder WhatApp an?
Was ist die TelefonSeelsorge?
Ein öfentliches, kosteoloses Beratungsangebt für Mensen in psysische Krisen, getragen von der evangeischen und katholischen Kiche. Sie eret ohne Termin und an 365 Tagen im Jahr (Beispiel – Quelle nicht autoritativ, bitte durch echte Quelle ersetzen).
Fazit: Jugendliche haben mehr Optionen als nur das Telefon. Der Chat ist die erste digitale Anlaufstelle, doch der Ausbau auf Messenger-Dienste bleibt abzuwarten.Ist 147 kostenlos?
Ist 147 ein Notruf?
Nein. 147 ist keine Notrufnummer, sondern die psychologische Beratungsstelle „Rat auf Draht“ für Kinder, Jugendliche und Eltern in Österreich. Im akuten Notfall gilt die 112 oder 133 (Polizei).
Für wen ist 147?
Für alle jungen Menschen und deren Bezugspersonen in Österreich – kostenlos, anonym und täglich 24 Stünden (Rat au Draht< /a>).
Wie unterscheidet sich 147 von der Nummer gegen Kummer?
116 111 ist das deutsche Pendant. Beide Dienste sind kostenlos, aber unterschiedliche Länder. Die Erreichbarkeiten weichen ab: 147 ist rund um die Uhr da, 116 111 nur tgszeits (Familienportal des Bundes).
Bestätigte Fakten & Was unklar ist
Bestätigte Fakten
- Die Nummer 116 111 ist kostenlos und anonym (Familienportal des Bundes).
- Das Kinder- und Jugendtelefon ist Mo–Sa 14–20 Uhr erreichbar (Familienportal des Bundes).
- Das Elterntlefon ist Mo–Fr 9–17 Uhr erreichbar (Familienportal des Bundes).
Was unklar ist
- Ob die Nummer gegen Kummer einen WhatsApp-Dienst anbietet, ist nicht belegt.
- Die genaue Anzahl der Berater ist nicht öffentlich bekannt.
„Die Beratung ist anonym und kostenlos vom Festnetz und Handy.“
– Verwaltungsportal Hessen
„Das Elterntlefon richtet sich an Etern und andere Erewachsene, die sich um Kinder sorgen.“
– Familienportal des Bundes
Fazit für Jugendliche und Eltern
Die Nummer gegen Kummer füllt eine Lücke, die viele andere Angebote nicht schließen: eine niedrigschwellige, nicht-klinische Beratung, die ohne Diagnose auskommt. Die Grenze liegt in den Öffnungszeiten. Für Jugendliche in Deutschland ist die klare Empfehlung: Wer unter der Woche Hilfe braucht, ruft 116 111 an – wer am Wochenende in eine Krise gerät, muss auf die TelefonSeelsorge oder den Chat der Nummer gegen Kummer ausweichen. Das bedeutet für Eltern: Montag bis Freitag ist das Elterntelefon da, aber samstags und sonntags sind die Alternativen die TelefonSeelsorge oder das Jugendamt.
Weitere Quellengesund.bund.de, bmbfsfj.bund.de, ndr.de, kinderschutzbund-bayern.de, bildung.rlp.de, multiplikatoren.trau-dich.de, sorgen-tagebuch.de
Häufig gestellte Fragen
Kann ich die Nummer gegen Kummer auch per SMS kontaktieren?
Nein, ein SMS-Dienst ist nicht bekannt. Sie erreichen die Berater per Telefon oder über den Web-Chat auf der offiziellen Seite.
Gibt es eine App für die Nummer gegen Kummer?
Nein, der Verein bietet keine eigene App an. Die Beratung läuft über Telefon und Webseite.
Wie lange dauert ein Beratungsgespräch?
Die Dauer ist nicht festgelegt – meist zwischen 10 und 30 Minuten. Bei Bedarf kann ein Folgetermin vereinbart werden.
Sind die Berater psychologisch geschult?
Die Berater sind geschulte Ehrenamtliche mit einer Grundausbildung, aber keine Therapeuten. Bei schweren Krisen oder Suizidgedanken wird an professionelle Stellen weitervermittelt.
Was passiert, wenn die Leitung besetzt ist?
Falls alle Leitungen belegt sind, wird der Anruf automatisch vermittelt oder Sie können es zu einem späteren Zeitpunkt erneut versuchen. Der Chat ist eine Alternative, da dort Wartezeiten entfallen können.
Kann ich auch als Erwachsener ohne Kinder anrufen?
Das Elterntelefon (0800 111 0 550) richtet sich an Erwachsene, die sich um Kinder sorgen. Für andere Anliegen steht die TelefonSeelsorge (0800 111 0 111) offen.
